世界最大の旅行サイト「Tripadvisor®」が、旅行者が高く評価したエアラインをランキング化した「トラベラーズチョイスTM 世界の人気エアライン2020」を発表し、日本のベストエアラインにJALが4年連続で選ばれた。 また「世界のベストエアライン」で第4位に選ばれ、アジアの人気大手航空会社に贈られる「アジアのメジャーエアライン」も受賞し、計3部門で表彰された。

JALとマレーシア航空は、2020年7月25日より共同事業を開始することを発表した。 両社は、2019年より日本とマレーシア路線における共同事業実施に向け準備を進めおり、2019年12月に独占禁止法適用除外申請の認可を取得し、この度共同事業を開始する事となった。

JALは、企業サイトを本日リニューアルしたと発表した。全体のコンテンツ配置のわかりやすさや、必要な情報の探しやすさを向上させており、タブレットやスマートフ ォンなどの各種端末においても、必要な情報が適切に表示されるレスポンシブWebデザインにも引き続き対応しているという。